Transportes

CPTM – Cadê a placa?

Depois de reclamar dos painéis da estação Carapicuíba, já tínhamos o post  da placa “Táxi na Estação”.

Mas deu até  vergonha de reclamar de detalhes depois de saber que em Itapevi o piso tátil para cegos leva até uma parede, ou para baixo da escada… (veja aqui)

São problemas de graus diferentes: visibilidade e acessibilidade.

O “Táxi na Estação” é um serviço de linha direta para o ponto de táxi mais próximo, e  já funciona na Cidade Jardim e no Morumbi.

Tudo bem que a maioria que desce do trem em Carapicuíba sabe onde é o ponto, e se não souber é só perguntar.

Carapicuíba estação CPTMPorém, a CPTM fez propaganda  do serviço várias vezes, desde o ano passado, e deve cumprir o prometido.

O atendente da estação nos explicou que “existe o projeto de um novo ponto de táxi na saída, com o serviço de interfone. Mas por enquanto é só um cartaz,  tipo adesivo, que fica na parede da saída”.

Certo.

Então o novo ponto vai demorar. E o cartaz anunciado?

“Pois é, não recebemos nada ainda”.

E por último, o MAIS importante

A grafia errada e a falta de sinalização de táxi é só um detalhe perto do problema sério de atendimento nesta estação.

Com o crescimento do sistema de integração trem-metrô e tantas baldeações é difícil para quem não usa o trem com frequência saber onde descer e que rumo tomar.

Quantas vezes alguém lhe perguntou “o trem para barra-funda passa  aqui?”

E sabe porque isso acontece? Muitas vezes essa pessoa NÃO SABE LER. E pede ajuda para quem está do lado porque quem é pago para informar não informa.

No quiosque de informações os estagiário respondem a qualquer pergunta entregando um mapinha, dizendo que “está tudo aqui”.

Num país com alto índice de analfabetismo a informação tem que considerar esse usuário, que é um deficiente no mundo da escrita.

Se for para ler o mapa não é necessário ter funcionários e estagiários, nem balcão de atendimento.

Sobre Carapicuibanos

Blog de notícias de Carapicuíba - SP

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